Улыбчивая, обаятельная и легкая в общении Ирина Герман создает впечатление хрупкой женщины и меньше всего – жесткой бизнес-леди. Тем не менее она уже много лет успешно занимается бизнесом, который не каждому мужчине под силу.

AQ-досье

Родилась 28 августа в городе Сороки.

Окончила Молдавский Государственный Университет, факультет иностранных языков; The Marshall Plan, World Bank; MBA, Newport University.

Должность

Директор Denolga Medical.

AQ-опрос

Родители учили меня

Быть Человеком с большой буквы.

О моих вкусах

Могут рассказать книги «Великий Гэтсби» Фрэнсиса Фицджеральда, «Правила Джобса» Кармина Галло, песни Фрэнка Синатры, Элтона Джона и Фредди Меркьюри, фильмы «Тристан и Изольда», «Город ангелов»…

С возрастом понимаешь

Что жизнь только начинается.

Для меня примером в бизнесе

Является Стив Джобс.

Когда я в тупике

Я кажусь себе маленькой девочкой и даю волю слезам, а потом беру себя в руки и иду вперед: оказывается, это не тупик, а слабая стенка, которую можно пробить.

Моим детям нравится, что их мама

The best.

Любовь – это

Когда смотришь в одном направлении и любишь, когда человек меньше всего этого заслуживает, потому что тогда он нуждается в этом больше всего.

***

Ирина, каким Вы видели свое будущее, когда были маленькой?

Скажем так – я родилась на тот момент в пролетарской семье. Во время второй мировой войны семью моего отца «успешно» лишили всего имущества и депортировали. И как вы думаете, каким я видела свое будущее, будучи воспитанной, по большей части, моей бабушкой, которая окончила школу благородных девиц? Ну, конечно, принцессой (улыбается). Я не очень-то верила в судьбу. В большей мере верила и верю в то, что существует Создатель, Господь Бог, и надо делать всё, чтобы ему понравиться. На большее я не претендовала. Будущее нельзя планировать. Помните, у Михаила Булгакова есть фраза о ниточке, которую легко можно перерезать? Так что нужно понимать, что в этом плане ты определяешь очень мало. Ты ответственен лишь за себя, за свои поступки. А всё, что касается будущего… Можно о чем-то мечтать, чего-то желать. И это обязательно сбудется, надо только очень верить. «И ты услышишь шелест крыльев ангелов за плечами…» У меня так и бывает. Мечты мотивируют человека и придают ему силы, энергию. Для того чтобы притягивать в свою жизнь лучшее, необходимо ждать это лучшее, верить в успех, постоянно стремиться к чему-то, ставить перед собой цели, радоваться достижениям и продолжать работать.

Ваша сегодняшняя жизнь в чем-то соответствует тем Вашим представлениям?

Да, конечно! А еще я понимаю, что всё, что касается материальной стороны, того же желания ухватить побольше – временное, проходящее и очень относительно. Самое прекрасное – то, что нас окружает, к чему обращаются взор и сердце: голубизна неба, блеск реки, нежность цветов… Это, к сожалению, сегодня не замечается, забывается за компьютерами, виртуальным общением и гонкой наживы.

Вы занимаетесь довольно редким для женщины бизнесом – поставкой хирургического оборудования. Чем Вы руководствовались, выбирая направление?

Выбор пути и партнеров – очень сложная задача. Молдавский рынок и сейчас находится в стадии становления. К тому же он очень узкий, неоднородный. Надо определиться: сорвать куш сейчас, но очень быстро остаться ни с чем, или не спешить, затеять долгосрочный проект, но остаться в выигрыше на все времена? Так как для меня всегда было важным «бежать впереди поезда», я выбрала второе. Так, основанная мною в 2005 году компания Denolga Medical занимается поставкой передовых хирургических технологий и инструментов. Фирмы Karl Storz GmbH и Medtronic, эксклюзивным представителем которым является Denolga Medical, были и являются лидерами в создании интегрированных операционных блоков с тех самых пор, когда в 90-е годы малоинвазивная хирургия начала свое триумфальное шествие. Denolga Medical предлагает индивидуально адаптированную линейку продуктов и услуг, основанную на 65 годах опыта фирм Karl Storz GmbH и Medtronic по принципу «Всё из одних рук». Я считаю этот бизнес интеллектуальным, требующим постоянного развития и умения говорить на одном языке с профессионалами. Внедрять и устанавливать, обеспечивать достойный сервис и качественную поддержку – вот мои главные принципы в бизнесе.

Расскажите, что было самым сложным в период становления и развития бизнеса? С какими трудностями Вам приходится встречаться чаще всего?

Сложностей в любой деятельности предостаточно. Как только начинаешь развивать свое направление, появляется куча препятствий, которые нужно уметь выдержать и не сдаться. В первую очередь, это человеческий фактор, взаимоотношения. Что касается людей, работающих в сфере хирургических технологий, то я не расцениваю их как конкурентов, скорее, как партнеров. Но нужно быть готовым к тому, что половина так называемых друзей будет ставить подножки, не сумев пережить твой успех. Кроме того, сдерживающими факторами при ведении бизнеса в нашей стране являются избирательная трактовка и применение законов, неадекватное и непоследовательное законодательство, коррупция. Возникает очень много волокиты и сложностей из-за бюрократии и административных барьеров. Законы издают, но не исполняют, нет нормативных документов. Но дорогу осилит идущий – наша компания продолжает идти вперед и развиваться, несмотря на все трудности.

Что, на Ваш взгляд, обеспечивает успех компании на рынке?

Высочайшее качество предоставляемых продуктов и услуг, честность, уважение оппонента, пунктуальность (у меня все часы спешат на 5 минут), ответственность и умение держать свое слово. Знаете, никого не волнуют твои проблемы – они только твои (это успех всеобщий). Однажды замарав репутацию, уже не отмоешься. Я люблю повторять: никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление и обрести потерянное доверие. Так что нужно надеяться на себя и Бога. Уважать и ценить достоинства партнеров. Не принижать значимость других. Не лезть туда, где мало что понимаешь.

На примере Denolga Medical можете объяснить особенности ведения бизнеса в Молдове?

Существует ряд факторов, которые препятствуют развитию бизнес-климата в нашей республике. Рынок маленький, участников много, и, к сожалению, далеко не все они профессиональны и добросовестны. Медучреждения не защищены от закупок некачественного оборудования. Сколько людей вынуждено уезжать за границу лишь потому, что операцию, в которой они нуждаются, здесь им сделать не могут: нет возможности, нет оборудования. Между тем многие не в состоянии найти деньги на саму операцию, а еще дорогостоящее проживание в клинике, перелеты… И это притом, что наши врачи достаточно квалифицированные, чтобы делать все операции здесь. У меня есть цель и большое желание поставлять все необходимые хирургические технологии, чтобы все виды операций проводились нашими умнейшими специалистами здесь, в Молдове, ведь дома и стены лечат.

Ирина, легко ли женщине управлять компанией, где большинство партнеров – мужчины?

В бизнесе нет мальчиков и девочек – есть партнеры, партнерство со своими правилами. Легких путей нет ни для мужчины, ни для женщины. Но, думаю, женщине посложнее будет. Всё же у нас патриархальная страна со своими устоями, и женщина в большинстве случаев должна быть за мужчиной, следовать за ним. Ну, или где-нибудь в Италии на заработках (улыбается). К счастью, не так всё безнадежно. Зная, чего ты хочешь добиться, умея общаться, будучи честным, всего можно достичь: The Honesty is the first chapter in the book of Wisdom (Честность – первая глава в книге мудрости) – золотые слова!

Какими профессиональными и личными качествами должен обладать топ-менеджер?

Я считаю, это должен быть яркий человек, креативно мыслящий, аналитик, умеющий предвидеть сценарии развития ситуаций, предсказывать кризисные тенденции и адекватно реагировать на них. Владелец бизнеса – лицо компании. Ярчайший пример – Стив Джобс, и тут ничего не добавишь.

Я стараюсь не допускать, чтобы шум чужих мыслей перебивал мои собственные. Я лидер по природе. Давно заметила одну тенденцию: если вести себя как успешный человек, общаться с такими же и более успешными людьми, то вскоре сам становишься успешным. Когда в определенный жизненный период случился крах компании, в которой я тогда работала, у меня не опустились руки – наоборот, я поняла, что смогу всего добиться сама, смогу повторить и приумножить свой успех, только теперь возглавив свою собственную компанию, я смогу быть примером для других. Ведь топ-менеджер – человек, задающий определенную планку, быть ниже которой, по меньшей мере, неуютно. А если это еще и женщина-красавица-умница, то успех точно обеспечен (улыбается).

Ирина, какими профессиональными достижениями Вы особенно гордитесь?

Во-первых, тем, что хирургическое оборудование Karl Storz GmbH и Medtronic присутствует практически во всех клиниках и медицинских учреждениях Молдовы, что, в свою очередь, гарантирует людям восстановление здоровья и улучшение качества жизни. Во-вторых, я безмерно горжусь «Золотой Звездой» – наградой, которую нашей компании вручили в номинациях Customer Satisfaction и Human Resources в октябре 2012 года в Париже. Я даже не сразу поверила, настолько это было удивительно и неожиданно, ведь «Золотая Звезда» – это результат признания качества в бизнесе от B.I.D. WQC (World Quality Commitment). Конечно, я горжусь любым, даже мало-мальски заметным продвижением нашей компании вперед.

Расскажите, как проходит Ваш рабочий день.

Стремительно! Обычно, не успев начаться, он уже заканчивается, и довольно поздно. Редко, когда я полностью довольна тем, что сделала – кажется, что можно было сделать лучше, успеть больше (улыбается). Утром, пока я еду на работу, включаю музыку, так что у меня в автомобиле дискотека, что бодрит и задает настроение на весь день. А дальше всё по графику: пятиминутка, поэтапное выполнение запланированных дел, встречи, письма, общение с бенефициарами, посещение клиник и госучреждений. Я занятой человек, как говорится, «работу работаю», но при этом получаю удовольствие от любого ее этапа. Не ищу отговорки, а ищу способы решения проблем. Создаю свое имя за счет высокого качества работы. А после работы у меня обязательный кофе «у Тиффани» – так мы с друзьями называем встречу за чашечкой кофе. Ну и фитнес, конечно. Кстати, хороший отдых является результатом хорошей работы и наоборот – нужно уметь не только работать, но и отдыхать, расслабляться. Я умею. А еще, я давно поняла, что улыбка – это такая мантра, которая действует на всех магически, так что стараюсь улыбаться почаще, и всем советую.

Значит, Вам удается выделить время для себя и расслабиться после напряженной работы?

Конечно! Кто же станет с тобой общаться, если ты будешь неухоженной и неопрятно одетой? Много сил уходит на то, чтобы всегда хорошо выглядеть, зато так приятно побаловать себя любимую! (Улыбается.) Знаете, для того чтобы быть красивой, женщине достаточно иметь черный свитер, черную юбку и купаться во внимании достойного мужчины, которого она любит и чья улыбка предназначена только для нее. На досуге мне нравится читать любимые книги, слушать хорошую музыку. Обожаю рисовать, фотографировать, путешествовать. Гоняю на машине, когда полиция не видит (шепотом). Зимой катаюсь на лыжах (а в этом году встала на сноуборд). Люблю рассветы и закаты. Люблю жизнь!

Что бы Вы посоветовали нашим читательницам?

Верьте в себя и свои возможности! Позвольте себе сделать то, что раньше не позволяли. Не теряйте любимых людей по глупости, не ставьте точку, не до конца во всём разобравшись, ведь потом бывает поздно что-то менять. Любите друг друга такими, какие вы есть. И учитесь жить так, словно это ваш последний день (ведь когда-нибудь он действительно станет последним).