Cum a început povestea plecării Dvs. în străinătate și lansarea afacerii acolo?

Povestea plecării mele din Republica Moldova în Marea Britanie a început la vârsta de doar 19 ani, cu foarte multe emoții, frici, dar și speranțe. Am luat decizia de a pleca pentru un viitor mai bun și pentru mai multe oportunități de dezvoltare în domeniul care mă pasionează cel mai mult: hairstylist. Nu a fost deloc ușor. Cred că cel mai greu moment a fost să-mi las acasă părinții, oamenii dragi, clientele cu care construisem deja o relație specială și prietenii alături de care am crescut. Plecarea a însemnat pentru mine ieșirea totală din zona de confort și începutul unei vieți noi, într-o țară străină, unde trebuia să o iau practic de la zero.

Ce experiență aveați în domeniul beauty înainte de a vă stabili în străinătate?

Înainte de a pleca la Londra, aveam deja o experiență solidă în domeniul beauty. Mi-am început activitatea ca hairstylist în anul 2005, iar de atunci, acest domeniu a devenit nu doar o profesie, ci și o adevărată pasiune. Până în momentul plecării în Marea Britanie, în 2009, reușisem să acumulez suficientă experiență practică și să-mi formez propriul stil de lucru. Am investit mult în dezvoltarea mea profesională, am obținut toate calificările necesare în Republica Moldova și am muncit constant pentru a oferi servicii de calitate clientelor mele.

Ce a fost cel mai dificil la început?

Începutul meu în Londra a fost, sincer, una dintre cele mai grele perioade din viața mea. Primele șase luni au fost extrem de dificile emoțional, plângeam aproape zilnic. Totul era nou pentru mine: stilul de viață, ritmul orașului, vremea, oamenii. Îmi amintesc că vremea mă afecta foarte mult – ploua aproape zilnic, zilele erau mereu gri, iar soarele părea că lipsește complet. Limba engleză o cunoșteam din școală, însă una este teoria și alta este viața reală. Când începeam să vorbesc cu englezii, în mintea mea apăreau zeci de întrebări: „Oare asta a vrut să spună?”, „Oare am înțeles corect?”. Partea cu actele a fost dificilă. În perioada în care am plecat eu în Marea Britanie, lucrurile nu erau atât de simple, iar procesul a durat ceva timp până am reușit să-mi pun totul în ordine.

Cred că m-a ajutat foarte mult faptul că sunt o persoană deschisă și comunicativă. Mereu am construit relații sincere cu clientele mele, iar acest lucru m-a ajutat să mă integrez mai ușor și să cresc treptat, chiar și într-un oraș atât de mare precum Londra.

Cine au fost primii clienți în noua țară?

Primii mei clienți în Londra au fost fetele cu care locuiam în aceeași casă și care, la fel ca și mine, erau plecate din Republica Moldova în căutarea unui viitor mai bun. Ele au fost primele persoane care au avut încredere în mine și în munca mea, iar pentru acest lucru le voi fi mereu recunoscătoare.

Cred că unul dintre cele mai frumoase lucruri în această experiență a fost faptul că am avut ocazia să cunosc oameni din culturi și medii complet diferite. Munca mea mi-a adus nu doar cliente, ci și relații frumoase, încredere și recomandări care m-au ajutat să cresc treptat într-un oraș atât de mare.

Totul s-a construit foarte natural, din om în om. O clientă mă recomanda alteia, iar acest lucru mi-a demonstrat încă de la început că atunci când lucrezi cu suflet și oferi calitate, oamenii simt și apreciază acest lucru.

Cum s-a schimbat baza Dvs. de clienți în timp?

De-a lungul anilor, baza mea de clienți s-a schimbat foarte mult. Dacă la început majoritatea clientelor erau din diaspora, în special din Republica Moldova și România, astăzi pot spune cu mândrie că o mare parte dintre clientele mele sunt britanice. Desigur, continui să am și cliente din Moldova, dar și din alte țări, lucru care mă bucură enorm.

Pentru mine, această evoluție reprezintă cea mai mare dovadă că munca, seriozitatea și dedicarea sunt întotdeauna apreciate, indiferent de naționalitate. Toți clienții de astăzi au venit, în timp, prin recomandări, prin încrederea construită și prin calitatea serviciilor pe care le ofer.

Pentru multe persoane, timpul petrecut în salon înseamnă nu doar un serviciu de beauty, ci și un moment de relaxare, de încredere și chiar de terapie emoțională. Cred că oamenii simt când lucrezi cu suflet și pasiune, iar acesta este motivul pentru care clientele mele continuă să revină și să mă recomande mai departe.

Când ați înțeles pentru prima dată: „da, am reușit”?

Cea mai mare confirmare pentru mine au fost întotdeauna clientele mele. În momentul în care am început să primesc feedbackuri sincere, detaliate și atât de emoționante, am înțeles că ceea ce fac are valoare și impact asupra oamenilor. Pentru mine, înseamnă nu doar să realizez o coafură frumoasă, ci și să fac o femeie să plece mai încrezătoare, mai fericită și mai bine cu ea însăși.

Au fost momente în care agenda mea era complet ocupată cu multe săptămâni înainte, iar clientele reveneau constant și mă recomandau mai departe. Atunci am simțit pentru prima dată că mi-am câștigat locul prin muncă și profesionalism într-o țară în care, la început, am venit complet de la zero. Am înțeles că nu doar am reușit profesional, ci că am construit ceva autentic și frumos prin ceea ce fac. 

Cum intenționați să vă dezvoltați în continuare în domeniul beauty?

Sunt peste 22 de ani de experiență în domeniul beauty, perioadă în care mi-am construit cariera prin muncă, pasiune și perfecționare continuă în tunsori, coloristică, coafuri și tratamente capilare. De-a lungul anilor, am evoluat natural și în zona de educație și training, unde deja activez prin cursuri și formări profesionale, contribuind la pregătirea viitorilor specialiști.

În prezent, colaborez cu diferiți profesioniști și dezvolt proiecte educaționale în Londra, unde îmi consolidez activitatea în domeniul formării și al dezvoltării profesionale. Acest segment al carierei mele este unul foarte important pentru mine, deoarece îmi oferă oportunitatea de a transmite mai departe experiența acumulată și de a forma noi generații de specialiști.

Pe termen mediu și lung, îmi doresc să-mi extind aceste colaborări și în Republica Moldova, prin parteneriate profesionale și proiecte de training, contribuind astfel la dezvoltarea domeniului beauty și în țara mea de origine. Obiectivul meu este să continui să cresc profesional și să construiesc un brand educațional solid, bazat pe experiență, calitate și încredere, atât în Anglia, cât și în Republica Moldova.